Notre engagement envers la transparence
La redevabilité est au cœur de notre mission. Nous nous engageons à rendre compte de nos actions et de l'utilisation de nos ressources auprès de toutes nos parties prenantes.
Envers les bénéficiaires
- Mécanismes de plainte accessibles
- Consultations communautaires régulières
- Retours d'information systématiques
- Respect de la dignité et des droits
Envers les bailleurs
- Rapports financiers trimestriels
- Audit externe annuel
- Suivi des indicateurs d'impact
- Rapports transparents sur les résultats
Envers les partenaires
- Coordination et partage d'information réguliers
- Respect des accords de partenariat
- Capitalisation et partage des leçons apprises
- Redevabilité mutuelle au sein des consortiums
Envers les autorités
- Respect de la législation congolaise
- Déclarations fiscales et administratives
- Coordination avec les autorités locales
- Respect des protocoles gouvernementaux
Notre système MEAL
HAA dispose d'un système robuste de Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL) qui garantit la qualité et l'impact de nos programmes. Ce système nous permet de mesurer l'efficacité de nos interventions et d'améliorer continuellement nos pratiques.
Suivi
Collecte de données en temps réel
Évaluation
Analyses à mi-parcours et finales
Redevabilité
Mécanismes de retour d'information communautaire
Apprentissage
Documentation et partage des leçons apprises
Signaler un incident ou déposer une plainte
Fraude, détournement, comportement inapproprié d'un membre du personnel, violation du code de conduite, exploitation, abus ou harcèlement sexuel : vous pouvez le signaler de manière confidentielle ou anonyme, sans crainte de représailles si vous agissez de bonne foi.
Adresse dédiée : plaintes@h-action-africa.org